> ## Documentation Index
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# 新客户接入配置
> 当有新好友添加后，设置是否自动通过，同时为新用户配置欢迎语与采集信息，确保顺畅的首次交互。
## 功能介绍
该页面用于配置新用户添加 AI 好友时的交互逻辑，包括：
1. **是否自动接受好友申请**
2. **新对话用户欢迎语（支持文字 / 文件 / 图片）**
3. **线索清洗与信息采集**
***
## 自动接受好友申请
* 打开开关后，系统会自动通过所有新好友请求。
* 关闭时，需要手动确认是否添加。
* 建议：
* 面向 **广泛客户拓展** → 打开自动通过
* 面向 **精确控制或小规模试点** → 保持关闭
***
## 新对话用户欢迎语
* 系统支持配置 **最多 6 条欢迎语**。
* 每条欢迎语可选择：
* **文字**：输入最多 200 字的问候或说明
* **文件**：如介绍文档、流程资料
* **图片**：如品牌 KV、操作指引
您可以结合不同场景设计欢迎语，按顺序发送：
* 通用问候（如“您好，感谢添加，这里是…”）
* 服务承诺（如“我们承诺 24h 内响应”）
* 业务介绍（如“AI 可协助您解答上架、售后相关问题”）
* 资料引导（如“更多信息请见附件文档/官网链接”）
***
## 线索清洗与信息采集
当新用户进入对话时，AI 会根据配置自动引导对方填写关键信息，帮助企业快速建立客户画像。
* **清洗要素**：需要采集的字段，如邮箱、公司名、客户名字、GMV 等。
* **描述**：对字段的简短解释，帮助用户理解。
* **举例**：提供示例格式，避免用户输入混乱。
| 清洗要素 | 描述 | 举例 |
| :--- | :---------- | :------------------ |
| 邮箱 | 用于后续沟通的常用邮箱 | `xxx@gmail.com` |
| 公司简称 | 企业或店铺的简称 | “星智科技” / “MarsMind” |
| GMV | 年度店铺收入流水 | `40万美金 / 1000万人民币` |
| 主营类目 | 主要销售的品类方向 | “家居家具” / “宠物用品” |
建议
* 根据自身业务需要灵活设置采集要素，避免过多或过少。
* 系统支持批量新增和保存，方便迭代优化。
* 采集到的信息会沉淀进客户画像， AI 助手后续会升级业务分析处理及通知你。