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# 基础协作

> 第一步，认识 MarsMind AI、完成登录与启动，并和他建立起最基本的工作关系。

## 1. 这份指南能帮你做什么

注册并开通 MarsMind AI 后，你将获得一位长期协作的 AI 助手。本指南将帮助你快速了解：

* 和 AI 协作的基本框架与思路
* 从登录、认证到启动 `#work` 的完整流程
* 如何与 AI 建立起第一步的工作关系

***

## 2. 协作的基本原理与思维前提

AI 会根据沟通对象的身份来决定互动方式，包含以下 **5 种情况**：

* **客户（Customer）**\
  默认身份。指贵司的客户或潜在客户，AI 将优先为他们提供服务与解答。
* **领导（Leader）**\
  建议你担任该角色。作为 AI 的领导，你可以指挥它、让它汇报，并提供反馈帮助其学习与调整。
* **同事（Peer）**\
  协作对象。AI 会把其当作内部成员进行参考和学习，同时避免误判为客户。
* **管理层（Management）**\
  高权限管理者。需额外密码启用，适合直接向 AI 询问业务情况，但无需参与日常管理。
* **静默对象（Other）**\
  非重点交互对象。即使有消息，AI 也不会回应，保持安静。

<Info>
  Leader / Peer / Management 本质上都是同事，AI 会把他们都当作“自己人”。\
  但在工作时，AI 始终会优先听从 Leader 的指令要求，为 Leader 服务。
</Info>

***

## 3. 操作上线 AI，并开始第一次沟通

### Step 1. 登录后台

* 访问 [https://admin.marsmind.cc（海外用户使用](https://admin.marsmind.cc（海外用户使用) [https://admin.marsmind.co）](https://admin.marsmind.co）)
* 使用 MarsMind 工作人员提供的账号与密码登录

<Info>
  后台支持管理登录状态、数据，以及维护 AI 知识库（详见后台指南）。
</Info>

### Step 2. 完成 AI 登录

* 按后台指引完成 AI 的首次登录
* 在首次启用后的 **48 小时内，可能会出现一次“自然掉线”**，这是正常现象。若出现此情况，只需重新进入后台并按提示登录即可。

<Frame>
  <video autoPlay muted loop playsInline className="w-full aspect-video rounded-xl" src="https://pub-d480ebe230f7450cb628d5ad741591c6.r2.dev/%E5%BD%95%E5%B1%8F/%E6%89%AB%E7%A0%81%E7%99%BB%E5%BD%95.mp4" />
</Frame>

<Warning>
  提醒：MarsMind 不会代为处理第三方平台的封禁或解封。请严格遵守平台规则，避免违规操作。
</Warning>

### Step 3. 认证你的身份

* 输入 `#auth {验证码}` 完成身份校验
* 再输入对应角色命令：
  * `#leader` → 设为导师

### Step 4. 启动 AI 工作

* 输入 `#work` → AI 开始对外工作

### Step 5. 和 AI 打个招呼

此时你的 AI 助手已经正式上线。你可以随便和它聊几句，\
测试一下它能否调用企业知识来帮助你回答问题。

***

## 小结与下一步

恭喜你！到这里，你已经完成了 **基础协作的全部关键步骤**：

* 理解了 AI 的身份模型
* 完成了后台登录与角色认证
* 成功启动了 AI 的工作模式，并进行了首次沟通

<Note>
  接下来，你可以进一步探索进阶协作场景：

  * 当 AI 不会时，它会如何请教你？
  * 如何快速让它暂停工作，切换回人工？
  * 如何持续训练和教会 AI，让它越来越聪明？
  * 在群聊里，它会如何识别复杂情况并响应？
  * 如何使用日报与周报来追踪和复盘？
</Note>

请继续阅读 [**进阶协作**](.cn/collaboration_advanced.md)，解锁更多高阶用法！